在现实中,货主在选择货运代理商时往往颇费周折,有些货代可能会给货主一个很低的价格,但是服务没有保障。可能到港之后把货丢了、或者船延期了、或者到港后又加价了。最坏的可能是,这个货运代理商根本就是不存在的。
如何鉴别货运代理商的诚信度进而规避风险,成了货主为头疼的问题。
说到这里,很多朋友都会感到很困惑。现实都不真实,虚拟的网络不是更不真实吗?
诚然,网上物流供需双方不见面,进而担心网上交易没有信誉保证,风险太大。这看起来是一个符合逻辑的事实。但是,无论面对面的交易还是网络中的交易,诸多担心的核心问题就是诚信。货主如何规避风险?货代如何将自己的信誉记录展示给货主?在传统运作模式中,这两个问题到目前为止还没有找到很有效的解决方案,货代和货主只能靠经验和时间的积累来取得相互的信任。
而日臻成熟的网上物流交易平台已经完美的解决了交易中的诚信问题。
在网络中,解决诚信问题的主要有效途径就是认证体系和信誉评估体系,这两个体系分别从第三方和货主的角度对货运代理上进行全方位的评估。虚假或不守信用的货代将在这两个体系的严格监督下无所遁形。
首先,一个第三方的权威机构将对注册的船公司及货代进行资质审核及认证,这可以有效保证网上交易的安全。泰安物流网选择了新华信作为了认证机构。新华信是一家知名的认证机构,是首批具有国际调查资格的认证机构。认证的主要内容包括公司注册地、注册资金、法人及一些申请人信息等,这就从根本上杜绝了虚假货代。更重要的是,这个认证并不局限于网络,整个国际物流市场都是认可这个认证的。
信誉评估体系则是进行网上物流业务的法典。一方面,网上物流交易平台对于货运代理商已有的交易行为将予以记录和展示,货主通过这个记录能够很直观的判断货代的信用档案。不诚信的纪录如果加入信用档案就会被广为传播,因此货运代理商会重视每一次的交易行为的诚信。
另一方面,对于某一家货运代理商来说,保持信用交易的时间越长,就越会成为有价值的信用资产,因此就会越珍惜。对于货主来说,他们会更加信任在网上保持信用交易记录长的货代。
泰安物流网目前是全球唯一一家引入信誉评估体系的网上物流交易平台,这个全球最大的海运交易市场给加入认证体系和信誉评估体系的会员起了个共同的名字--信誉通
每个信誉通会员根据资质都有相应的信誉指数,评价制度直接影响这个指数。货代得到货主好评给予加分,得到差评则减分。信誉指数也会随货代分数的增多而上升。所以,货主在选择货代的时候,信誉指数就成了一个直观和客观的重要参数。
在这个平台中,诚信是所有成员共同遵守的,两个体系共同制约了不诚信的网上交易行为。诚信才是信誉通会员生存的基本条件,谁不诚信,谁将无法在这个平台上立足,所以虚拟的世界反而更真实,这也是电子商务健康发展的精髓所在。
当然,如果你问我,是不是成为了信誉通会员就一定能够揽到货?我会肯定的告诉你,那是不可能的。正所谓“授人鱼不如授人以渔”,信誉通只是给了你一个真实存在的身份和大量的货盘资源,是一个帮助你揽货的工具,它并不会直接把货送到你手里。
另外,想要获得网上物流的成功,还需要很多其他因素,比如公司实力、运价和技巧等,这些也是在传统物流运作模式中常见的问题,我们将在以后的章节中与大家一起来探索。